Le serveur MCP de HubSpot permet-il d'écrire dans le CRM ?

Oui, depuis sa disponibilité générale le 13/04/2026 : création et mise à jour de contacts, entreprises, transactions, tickets, produits et activités, dans le respect des permissions HubSpot.

Un appel MCP à Zapier est-il gratuit ?

Non. Selon la documentation de Zapier, chaque appel réussi consomme deux tâches du forfait Zapier ; les appels échoués ne sont pas comptés.

Serveurs MCP des CRM, ERP et outils d'automatisation

Plusieurs éditeurs d'outils métier publient désormais leur propre serveur MCP (Model Context Protocol, le standard qui relie un assistant IA à des outils). Pour un intégrateur, c'est une bonne nouvelle : le branchement est maintenu par l'éditeur. Voici ce que disent les documentations officielles lues le 15/11/2026, puis la grille à appliquer avant de s'appuyer sur un serveur.

HubSpot (CRM, logiciel de gestion de la relation client)

Statut : serveur distant disponible pour tous les comptes depuis le 13/04/2026, après une phase bêta.
Adresse : https://mcp.hubspot.com.
Ce qu'il permet : lire de nombreux objets (contacts, entreprises, transactions, tickets, campagnes, pages, appels, réunions, notes, tâches, e-mails…) ; créer et mettre à jour contacts, entreprises, transactions, tickets, lignes de produits, produits et activités. Certains objets restent en lecture seule.
Droits : il respecte les permissions HubSpot existantes. La documentation précise qu'il est conçu pour que les agents agissent dans le compte d'un utilisateur « on their behalf », c'est-à-dire en son nom.
Authentification : OAuth 2.1 (protocole d'autorisation), obligatoire.
À savoir : si les données sensibles sont activées, les objets d'activité sont bloqués. Une application déjà installée peut afficher le statut « REQUIRES_REAUTHORIZATION » et doit alors être reconnectée.

Odoo (ERP, progiciel de gestion intégré)

Ce que dit la documentation (version 20.0) : « un agent AI externe peut se connecter directement à une base de données Odoo via le serveur MCP d'Odoo ». L'agent externe accède alors aux données et aux outils exposés par la base.
Ce que la page ne détaille pas : la procédure d'activation, l'authentification et les droits hérités ne sont pas décrits sur la page générale lue. À vérifier dans la documentation détaillée avant de chiffrer.
Contexte : Odoo propose aussi ses propres agents IA (voir Chatbot IA Odoo).

Make (automatisation)

Ce qu'il permet : un client MCP accède aux outils du compte Make, par exemple pour lancer des scénarios ou consulter des magasins de données.
Condition : un scénario devient un outil s'il est actif, planifié « à la demande » (on-demand), avec des entrées et sorties configurées.
Droits : des « scopes » (périmètres d'autorisation) séparent l'exécution des scénarios, disponible sur tous les plans, et la gestion du compte, réservée aux plans payants. Les « toolboxes » MCP permettent de limiter les scénarios exposés.

Zapier (automatisation)

Ce qu'il permet : la documentation annonce « 9,000+ apps and 40,000+ actions », soit plus de 9 000 applications et 40 000 actions.
Deux modes : agentique (l'assistant ajoute lui-même les actions dont il a besoin) ou géré (vous fixez la liste des actions).
Coût : « Each successful call uses two tasks from your Zapier plan » ; les appels échoués ne sont pas comptés.
Connexions : les actions utilisent les mêmes connexions d'applications que les Zaps du compte.

Le détail de ces deux outils pour un projet est dans Zapier et Make.

La grille avant de s'appuyer sur un serveur MCP

Question	Pourquoi elle compte
Le serveur est-il publié par l'éditeur lui-même ?	Un serveur tiers peut disparaître ou ne pas suivre les versions.
Est-il en bêta ou en disponibilité générale ?	Une bêta peut changer sans préavis : à éviter en production.
Quels objets en lecture, lesquels en écriture ?	C'est le périmètre réel de l'assistant.
Sous quels droits agit-il ?	Ceux de l'utilisateur connecté, ou ceux d'un compte technique.
Quelle authentification ?	Elle conditionne la reconnexion et la révocation.
L'usage est-il facturé ?	Tâches, crédits ou appels : à intégrer à votre chiffrage.
Quelles limites d'appels ?	Les pics d'usage d'un assistant peuvent les atteindre.
Comment l'éditeur annonce-t-il les changements ?	C'est votre source de veille en maintenance.

Pour la différence de principe entre un serveur MCP et une API, voyez MCP ou API.